第九章 拼夕夕的危机

类别:都市言情 作者:一只白金鱼字数:2326更新时间:23/11/15 00:40:05

  没了!

  陆飞又尝试刷新了一下网页,可依然显示下架状态。

  因为大牌工厂店里目前只有大飞牌手机这一个产品。

  陆飞无法判断是不是商家被投诉,导致产品下架,可这时他的目光却被产品销量那里吸引到。

  月销售38000台???

  陆飞皱起眉头,真的假的。

  当然是假的,他被自己这个愚蠢的念头蠢到了,这种烂货能卖38000台,绝不可能,一定是刷单。

  想到这,他赶紧打开拼夕夕平台客服栏,对大飞工厂店进行投诉。

  “我投诉大飞工厂店里大飞牌手机存在刷单等数据造假行为。”

  过了不到三秒钟时间。

  客服栏发来一条回复:“收到投诉,不过经我们对后台查询,大飞工厂店不存在数据造假行为。”

  看到回复,陆飞快气疯了,睁眼说瞎话你也得靠谱点吧:“三秒钟你就查完了,你唬谁呢,当我傻是不是!”

  这时,对面客服脾气很好的回复道:“您好,您是今天第308个投诉大飞牌手机的客户,拼夕夕平台祝您生活愉快!”

  随后,客服直接关闭对话框,留下一句“请对客服服务做出评价”,并弹出五个选项,很差,差,一般,好,非常好。

  陆飞直接选择一个很差,这才退出对话。

  “我靠,没想到这个大飞牌手机后台很硬嘛,”陆飞越想越气愤,有三百多人投诉,拼夕夕客服还说数据没有造假,那就说明确实没造假。

  但这正是问题所在,也就是说此时此刻正有38000个受害者!

  想到刚才客服的态度,陆飞悲从中来,这些可怜的受害者肯定会面临投诉无门的情况,那么,拯救世界的任务就交给我吧。

  陆飞这时突然想到,他看视频那个主播把自己买的大飞牌手机挂到了咸鱼上。

  “对啊!”陆飞一拍大腿,那些买到垃圾手机的人如果退不了也只能挂闲置物品平台去售卖,咸鱼上肯定有很多。

  陆飞顺势打开咸鱼。

  在搜索栏打上了“大飞牌手机”五个字。

  本来他以为一整个网页都得被闲置大飞牌手机占领。

  可没想到仅仅跳出来五个,而且都被拍走了。

  一会功夫,不断的经历好几个挫折让陆飞心情差到了极点,可是为了打假,他也只能忍住愤怒,去网上寻求网友的帮助。

  “请问,有人知道该怎么才能买到大飞牌手机吗?”

  这个帖子刚一发出来,很快就有网友在下面回复。

  “我怀疑你是大飞牌手机的水军,这一天时间我已经在网上看见好几个这样的帖子了。”

  “就是就是,真想买大飞牌手机可以去拼夕夕啊,据说他们昨天又新上架了30000台。”

  看到网友留言,陆飞赶紧解释起来:“我真不是水军,我刚才去店铺里看了,30000台手机已经卖光了,就连咸鱼上我都看了,也买不到。”

  一石激起千层浪,陆飞的话让众网友惊呆了。

  “怎么可能,30000台全卖光了。”

  “我不信,谁会买这种手机。”

  很快,大家再次挤进大飞工厂店。

  30000台手机,竟然真的卖光了!

  网友们都傻眼了!

  ......

  拼夕夕平台后台。

  客服离开工位,匆匆来到客服部经理办公室。

  “沈经理,我有事汇报。”

  听到客服的话,秃顶的沈经理头也没抬,继续伏案写报告。

  他也不想这么努力,无奈上面大老板发话了,因为桃宝和晶东两个平台联手,合力控诉拼夕夕平台恶意竞争。

  引入大量无良商家,售卖低价劣质产品,让网购平台的信誉受到网友质疑,更是对网购者的一种伤害。

  桃宝、晶东两个平台都占据网购平台的半壁江山,联合起来对他施压,拼夕夕大老板也害怕,于是只能启动危机公关,让下面各部门经理想办法提升平台形象。

  限时十天,不行就滚蛋。

  立功者,重赏!!

  “拼夕夕平台现在综合评分5分以下的商家比比皆是,别说十天,就是一个月也办不到啊,”客服部沈经理心里骂骂咧咧,根本听不进去小客服的话。

  看沈经理没说话,小客服又继续说道:“沈经理,我今天一共收到了589个对商家的投诉。”

  听到小客服的话,沈经理只是撇撇嘴,心里暗想,今天投诉似乎比往常多点,但这不是很正常嘛,拼夕夕平台没投诉才不正常。

  可心里这么想着,他却不能说,依然头也不抬写报告,只从嘴里挤出来一个:“嗯。”

  小客户感觉沈经理似乎还没理解自己的意思,于是继续说道:“其中有427个投诉都是针对大飞工厂店里一款大飞牌手机,说他们品质差,弄虚作假,刷数据。”

  听到这话,沈经理终于停下手里的动作,现在可是拼夕夕平台被联合针对的关键时刻,这样的无良商家不是往枪口上撞吗。

  “这种事我不是已经培训过,一天内投诉次数这么多直接关店整顿,”沈经理皱着眉头看向小客服。

  “沈经理,可他们投诉的这款产品并没有弄虚作假,我查过,数据也都是真实的,”小客服并没有离开,而是继续说道。

  这时,沈经理终于正眼打量起小客服:“走,我去看看。”

  打开大飞工厂店店铺,沈经理心里一惊,大飞牌手机售价128,平台补贴后只需要98,这得多垃圾的手机,后台审核怎么干活的,竟然让这种店铺成功入驻。

  可看到销售数据,沈经理的心头更是直接停跳三秒,上架四天时间,竟然直接售出38000台。

  在这一瞬间,他竟然觉得一天只收到427个投诉都少了。

  这时,小客服插了一句话:“沈经理,这家店铺很奇怪,我查了一下,投诉的427人没有一个人有这家店铺的购买记录,我怀疑这是对手的恶意差评。”

  小客服的话引起了沈经理的注意,他打开店铺后台,想查看一下店铺评分和客户评价,毕竟购买者的发言才最有说服力。

  可让他意外的是,大飞工厂店的评分竟然高达99.89%,这成绩在整个拼夕夕平台都是罕见的。

  不过很快沈经理就意识到,这家店铺刚开没多久,所以评分一般是会比老店铺高点,但38000个销量能有这个成绩确实让人很吃惊。

  当沈经理打开评论想看一下的时候却发现,竟然一条评论也没有。

  当然,这也很正常,除了快递需要时间,有很多买家买完东西也不会第一时间评论。

  想了想,沈经理又鬼使神差的打开商家后台购买记录。

  其实他内心也十分好奇,这种明显是垃圾产品的东西到底是哪些人在买。

  可这一看,彻底让他吃了一惊。

  收货地址竟然99%都是龙国一些贫困省份的贫困山区。

  看到这,沈经理内心大受震动。

  理智告诉他,这家店铺应该有点用,没准能解决这次拼夕夕的危机。

  想到这,他严肃的对小客服说道:“给我盯紧这家店铺,有什么情况第一时间向我汇报!”